FAQ

Général

Qu'est-ce que le système de sécurité vidéo Logitech ?
Pourquoi Logitech constitue la solution de surveillance idéale pour la maison ?
Le système Logitech fonctionne-t-il aussi facilement que vous le dites ?
Combien de caméras puis-je installer sur mon système ?
Combien coûte un système standard ?
 

Logiciel Command Center

Le système Logitech est-il compatible avec le système d'exploitation Microsoft Vista ?
Le système Logitech est-il compatible avec le système d'exploitation Mac ?
Combien d'espace disque faut-il pour le stockage des vidéos sur mon PC ?
Le système Logitech enregistre-t-il les sons ?
Mon ordinateur doit-il être allumé pour que le système fonctionne ?

Caméras de sécurité Logitech

Quel est le champ de vision des caméras ?
Jusqu'à quelle distance les caméras peuvent-elles filmer clairement ?
Jusqu'à quelle distance du PC puis-je placer mes caméras ?
Le système Logitech prend-il en charge plus de six caméras ?
Les caméras Logitech peuvent-elles fonctionner sur batteries ?
Les caméras Logitech peuvent-elles fonctionner en cas de coupure de courant ?
Vos caméras sont-elles « sans fil » ?
Quelle est la longueur des câbles des caméras ?
Est-il possible d'ajouter une rallonge aux caméras ?
 

Visualisation à distance

Qu'est-ce que la visualisation à distance ?
Plusieurs personnes peuvent-elles visualiser à distance simultanément ?
La visualisation à distance est-elle vraiment sûre ?
Puis-je stocker des vidéos enregistrées à distance ?
 

Mise en réseau Powerline

Comment fonctionne le réseau Powerline ?
L'utilisation des dispositifs Powerline risque-t-elle d'endommager l'électroménager ou les autres appareils électroniques de la maison ?
Les dispositifs Powerline peuvent-ils fonctionner en cas de coupure de courant ?
Les anciens câbles électriques peuvent-ils affecter les dispositifs Powerline ?
L'adaptateur USB fournit-il l'alimentation à mon ordinateur ?
Quelle est la distance maximum pour les dispositifs Powerline ?
Le réseau Powerline est-il sûr ?
Que puis-je faire pour garantir la meilleure performance possible des dispositifs Powerline ?
Le signal Powerline passe-t-il entre les maisons ou les entreprises ?
Les dispositifs Powerline ont-ils une protection intégrée contre les surtensions ?
Le réseau Powerline peut-il passer par différentes phases d'alimentation ?
Le signal Powerline passe-t-il entre les différents étages d'une maison ou d'une entreprise ?
Quelle puissance Powerline tire-t-il d'une prise électrique ?
 

Q. Qu'est-ce que le système de sécurité vidéo Logitech ?

R. Le système de sécurité Logitech fait appel à une technologie appelée HomePlug qui utilise le câblage c.a. d'une résidence ou d'un bureau pour transmettre les signaux des caméras vers l'adaptateur USB branché à proximité et relié à votre PC. Vous branchez les caméras dans toute prise électrique située dans une zone de 929 m² du PC. Les caméras utilisent le câblage électrique pour leur alimentation et pour communiquer avec le logiciel du PC. Aucun autre câblage n'est nécessaire pour mettre en place le système. Celui-ci n'utilise pas les signaux sans fil 802.11. Par conséquent, les téléphones sans fil et le réseau de votre maison/bureau n'interfèrent pas avec le système.

Caméras de sécurité intelligentes
Chaque système peut prendre en charge jusqu'à six caméras Logitech ... Des caméras intérieure, extérieure et horloge Chaque caméra Logitech est équipée d'un processeur cadencé à 400 MHz qui lui permet de faire la plupart du travail pour que votre PC ne soit pas surmené. Les caméras codent la diffusion vidéo à l'aide d'un codeur vidéo Windows. La caméra diffuse la vidéo compressée vers votre PC en une résolution VGA (640x480) ou QVGA (320x240). La caméra traite également les images pour détecter les mouvements et avertir le logiciel quand un mouvement se produit pour qu'il crée des fichiers wmv uniquement lorsqu'il y a des mouvements. Les caméras intelligentes traitent également la lumière des images et disposent d'un réglage automatique de la luminosité pour de meilleurs résultats dans des conditions extrêmes.

Logiciel PC puissant

Le logiciel Command Center s'installe sur un PC et stocke automatiquement les fichiers wmv sur votre disque dur lorsque les caméras détectent des mouvements. Le logiciel organise également les fichiers et gère votre espace de stockage vidéo. Au cours de la configuration, vous choisissez l'espace de votre disque dur que vous souhaitez allouer aux fichiers vidéo. Lorsque l'espace alloué aux fichiers vidéo se remplit, le logiciel supprime automatiquement les fichiers les plus anciens pour pouvoir accueillir les nouveaux enregistrements.

Le logiciel utilise des ressources minimum et peut être masqué dans votre barre des tâches pour que vous puissiez utiliser votre PC normalement. Pour continuer d'enregistrer la vidéo, votre PC doit rester allumé, mais vous pouvez éteindre votre moniteur et le système continuera de fonctionner.

Le logiciel offre une interface utilisateur conviviale dans laquelle vous pouvez surveiller vos caméras et lire les clips vidéo enregistrés par l'une ou l'autre de vos caméras. Il est facile d'enregistrer les clips vidéo et les photos (jpg, gif, png, tiff, etc.) avec le logiciel sur votre ordinateur de bureau, lorsque vous saisissez votre smtp de messagerie ou que vous les envoyer par e-mail à vos amis, votre famille ou les forces de police locales. Vous pouvez également prendre facilement des photos et les enregistrer en tant que fichiers image ou les envoyer par e-mail avec le logiciel. Le système peut aisément être configuré pour vous envoyer automatiquement un e-mail ou une alerte par téléphone portable avec un clip vidéo ou une photo lorsqu'un mouvement est détecté.

Visualisation à distance gratuite

Si votre PC dispose d'une connexion Internet haut débit, vous pouvez visualiser la vidéo en direct à distance à partir d'un autre périphérique Internet Windows, comme un téléphone portable ou un assistant personnel. Il n'y a aucun abonnement mensuel à payer pour la visualisation de base de la vidéo en direct à distance. Si vous avez installé des caméras Logitech dans plusieurs sites, vous pouvez voir tous vos sites à partir d'un seul compte sécurisé online.wilife.com.

Q. Pourquoi Logitech constitue la solution de surveillance idéale pour la maison ?

L'installation ne prend que 15 minutes. Vous chargez le logiciel sur votre ordinateur, vous branchez le récepteur USB Powerline dans une prise électrique murale à proximité de l'ordinateur et vous branchez vos caméras où vous le souhaitez dans votre maison. Le logiciel détecte automatiquement les caméras et commence à diffuser et enregistrer la vidéo en direct.

• Installation facile en 15 minutes
• Vidéo haute résolution
• Logiciel puissant
• Alertes par e-mail et téléphone portable
• Accès gratuit à la vidéo en direct n'importe où, à tout moment

Q. Le système Logitech fonctionne-t-il aussi facilement que vous le dites ?

J'ai récemment reçu et installé le kit de démarrage intérieur [Logitech] . Je m'attendais à passer au moins une journée pour résoudre les problèmes et reconfigurer le système (comme c'était le cas lors de l'installation de mon réseau Wi-Fi à la maison). À ma plus grande surprise, le système fonctionnait 20 minutes seulement après avoir ouvert la boîte ! Je n'y crois toujours pas. C'est vraiment impressionnant. Et la qualité et les fonctions sont fidèles à la publicité, voire meilleures encore. Je pensais que la mise en réseau par les câbles électriques de la maison n'était pas une technique au point. Apparemment, je faisais erreur.

En cette époque de publicité à gogo et de jouets technologiques éphémères, il est vraiment étonnant de trouver un produit qui non seulement fait ce qu'il annonce, mais le fait de manière très économique. Je vais m'empresser d'installer des caméras supplémentaires, particulièrement un dispositif extérieure.

Tout ce que j'ai à dire c'est : « Chapeau à l'inventeur ! ». Bravo, c'est vraiment très bien.

JLF
Madison, Alabama

Q. Combien de caméras puis-je installer sur mon système ?

Q. Combien coûte un système standard ?

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Logiciel Command Center

Q. Le système Logitech est-il compatible avec le système d'exploitation Microsoft Vista ?

R. La version la plus récente (2.5) est compatible avec Vista. Tous les systèmes achetés dans notre magasin en ligne sont maintenant fournis avec la version 2.5 de Command Center et sont compatibles avec Vista. Si vous avez une version antérieure du logiciel et que vous souhaitez installer Command Center sur Vista, veuillez visiter le lien fourni pour savoir comment obtenir la version la plus récente du logiciel.

Q. Le système Logitech est-il compatible avec le système d'exploitation Mac ?

R. Pour l'instant, Logitech Command Center n'est compatible qu'avec les systèmes d'exploitation Windows. Veuillez vous reporter à notre configuration système requise détaillée.

Q. Combien d'espace disque faut-il pour le stockage des vidéos sur mon PC ?

R. La configuration système requise indique un espace de stockage minimum de 500 Mo. Nous vous recommandons d'allouer au moins 20 Go d'espace disque. Le logiciel Command Center est conçu pour enregistrer de façon intelligente les événements de mouvements, ce qui réduit l'espace nécessaire pour la conservation des archives.

En mode d'enregistrement continu, chaque caméra (utilisant les paramètres QVGA par défaut) nécessite environ 2,2 Mo par minute ou 3,2 Go par jour.

La plupart des utilisateurs préfèrent employer la fonction de détection des mouvements pour capturer uniquement les événements significatifs. Le mode de détection des mouvements nécessite environ 10 à 20 % de l'espace de stockage utilisé en mode continu. Un système à caméra unique typique utilisant la fonction de détection des mouvements nécessitera entre 3 et 6 Go d'espace disque pour plus d'un mois d'enregistrement. Cela dépend, bien sûr, de la fréquence des mouvements que votre caméra devra observer. Vous pouvez décider d'allouer plus d'espace si les mouvements sont plus fréquents, ou si vous souhaitez conserver votre vidéo plus longtemps avant que l'espace disque soit renouvelé pour les nouvelles vidéos.

Q. Le système Logitech enregistre-t-il les sons ?

R. Pour l'instant, nous ne proposons pas de système de surveillance audio. Ce que nous offrons est une protection vidéo PC abordable et à long terme pour votre maison ou petite entreprise.

Les lois fédérales aux États-Unis interdisent généralement l'enregistrement du son sans la permission des parties concernées. C'est pour cela que l'enregistrement audio n'est pas une fonction proposée par le système de sécurité vidéo Logitech .

Q. Mon ordinateur doit-il être allumé pour que le système fonctionne ?

R. Le logiciel Command Center est exécuté sur un PC et l'ordinateur doit être allumé pour que le logiciel puisse enregistrer la vidéo sur le disque dur d'un ordinateur. L'ordinateur doit également être sous tension et connecté à Internet pour pouvoir accéder à vos caméras en ligne. Le logiciel a été conçu pour utiliser un minimum de ressources et sera exécuté en arrière-plan de votre écran de veille. Le moniteur de l'ordinateur ne doit pas nécessairement être allumé pour que le système fonctionne.

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Caméras Logitech

Q. Quel est le champ de vision des caméras ?

R. Chaque caméra est équipée d'un objectif de 80 degrés. Dans des conditions de luminosité optimale, les objets sont visibles à 30 m. Regardez nos exemples vidéo pour avoir une idée de la qualité des images et du champ de vision. Nous vendons également des objectifs grand angle et petit angle pour nos caméras internes.

Q. Jusqu'à quelle distance les caméras peuvent-elles filmer clairement ?

R. Dans des conditions de luminosité optimale, les objets sont visibles à 30 m. Regardez nos exemples vidéo pour avoir une idée de la qualité des images et du champ de vision. Nous vendons également des objectifs grand angle et petit angle pour nos caméras internes.

Q. Jusqu'à quelle distance du PC puis-je placer mes caméras ?

R. Pour de meilleures performances, le système Logitech est adapté aux bâtiments de moins de 743 à 929 m², ou sur un câble électrique unique de 304 m linéaire.

La distance réelle dépend de l'architecture de câblage du courant alternatif, et du fait que tous les circuits du système sont reliés à un même compteur (obligatoire) et un même disjoncteur (vivement recommandé).

Q. Le système Logitech prend-il en charge plus de six caméras ?

R. Logitech prend en charge jusqu'à six caméras HomePlug. À l'avenir, vous pourrez ajouter des caméras supplémentaires à votre système, mais le logiciel actuel ne peut prendre en charge que six caméras maximum.

Pour pouvoir utiliser plus de caméras sur un même site, vous pouvez installer plusieurs systèmes sur différents ordinateurs.

Q. Les caméras Logitech peuvent-elles fonctionner sur batteries ?

R. Les caméras Logitech ne peuvent pas fonctionner sur batteries. Elles sont conçues pour être alimentées par le courant alternatif et renvoyer leurs signaux vidéo numériques et compressés vers le PC via cette même ligne électrique.

Les autres caméras soi-disant « sans fil » nécessitent elles aussi une source de courant alternatif pour pouvoir fonctionner, ainsi qu'une configuration très complexe dans un environnement réseau. Le système Logitech a été conçu dans un esprit de facilité d'installation et de fonctionnement.

Q. Les caméras Logitech peuvent-elles fonctionner en cas de coupure de courant ?

R. Il y a 2 solutions de secours à mettre en place dans l'éventualité d'une coupure de courant. Tout d'abord, nous recommandons l'achat d'une système de batterie de secours. En général, les batteries de secours continuent de fournir l'alimentation à votre PC pendant 30 minutes maximum lors d'une coupure de courant.

De plus, il est possible de configurer votre PC pour que lors du retour de l'alimentation, votre ordinateur soit réamorcé et retrouve l'état dans lequel il était avant la coupure de courant. Pour cela, ouvrez la gestion de l'alimentation de votre BIOS et activez les paramètres « Redémarrer après une coupure de courant » et « État précédent ». Tous les BIOS n'ont pas ces options, et dans certaines circonstances, il vous faudra contacter le fabricant de votre PC pour qu'il vous aide à activer ces paramètres.

Q. Vos caméras sont-elles « sans fil » ?

R. Logitech est mieux que le sans fil. Comme pour le sans fil, aucun câble supplémentaire n'est nécessaire pour mettre en place le système. Pas besoin de percer, tirer, couper ou coller. Inutile d'installer une carte sans fil dans votre PC ou de configurer un routeur sans fil. Avec Logitech , tout se fait automatiquement sans intervention du client pour la configuration. Contrairement aux réseaux sans fil, les téléphones sans fil, les murs ou les mouvements dans votre maison n'interfèrent pas avec le signal vidéo.

Le système Logitech utilise la technologie « HomePlug ». C'est un moyen supérieur de transférer des données sécurisées à l'aide des lignes électriques de courant alternatif existantes d'une structure. Les caméras transmettent les signaux vidéo sur les lignes électriques vers un adaptateur USB qui communique avec le PC via le câble USB.

Q. Quelle est la longueur des câbles des caméras ?

R. La caméra intérieure est fournie avec un câble Ethernet de 3 m. La caméra extérieure dispose d'un câble électrique standard de 3,65 m. La caméra horloge est livrée avec un câble électrique standard de 2,44 m.

Q. Est-il possible d'ajouter une rallonge aux caméras ?

R. La caméra intérieure a un câble cat5e et nous proposons différentes longueurs dans notre magasin en ligne Vous pouvez également utiliser tout autre câble cat5e. Les caméras externes et espionnes peuvent être raccordées à des rallonges. Nous recommandons d'utiliser un câble de haute qualité et de limiter au maximum la longueur du câble.

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Visualisation à distance

Q. Qu'est-ce que la visualisation à distance ?

A. Logitech vous propose une façon simple et sécurisée pour visualiser vos caméras n'importe où dans le monde. Les autres sociétés vous facturent un abonnement mensuel pour un tel service, alors que Logitech vous l'offre gratuitement. Créez simplement un compte en ligne sur online.wilife.com, connectez-vous à votre compte à l'aide du logiciel Command Center, et vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte à partir de n'importe quel navigateur Internet, y compris votre téléphone portable ou votre assistant personnel pour voir vos caméras en direct. En savoir plus

Q. Plusieurs personnes peuvent-elles visualiser à distance simultanément ?

A. Actuellement, l'accès à la visualisation à distance est limité à un utilisateur à la fois. Plusieurs personnes ne peuvent pas visualiser à distance la vidéo diffusée en direct par un même site.

Q. La visualisation à distance est-elle vraiment sûre ?

A. La vidéo visualisée à distance est protégée par un mot de passe sur notre serveur sur lequel vous vous connectez par notre site Web pour visualiser vos caméras à distance.

Q. Puis-je stocker des vidéos enregistrées à distance ?

A. Platinum propose une fonction qui vous permet de télécharger une vidéo depuis votre logiciel afin de la stocker sur notre serveur. Platinum nécessite la souscription d'un abonnement annuel et fournit un stockage en ligne de 50 Mo que vous pouvez faire évoluer au besoin. Il est important de noter que les fichiers vidéo sont téléchargés manuellement. C'est une solution idéale pour stocker et partager en ligne des fichiers vidéo importants. Une fois le fichier téléchargé, vous pouvez accéder à votre compte en ligne Platinum n'importe où dans le monde. Découvrir Platinum

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Mise en réseau Powerline

Q. Comment fonctionne le réseau Powerline ?

A. Le réseau Powerline utilise les câbles électriques existants de la maison pour former un réseau de communication. Imaginez simplement que les câbles électriques dissimulés dans les murs fonctionnent comme les câbles Cat.5 Ethernet traditionnels utilisés dans les réseaux traditionnels.

Q. L'utilisation des dispositifs Powerline risque-t-elle d'endommager l'électroménager ou les autres appareils électroniques de la maison ?

A. Non. Les dispositifs Powerline transmettent des tensions très basses qui n'endommagent pas les autres appareils électroniques de la maison.

Q. Les dispositifs Powerline peuvent-ils fonctionner en cas de coupure de courant ?

A. Non. Les dispositifs Powerline ne peuvent pas fonctionner en cas de coupure de courant.

Q. Les anciens câbles électriques peuvent-ils affecter les dispositifs Powerline ?

A. Dans certains cas, les anciens câbles peuvent créer des faux contacts ou emprunter des chemins plus longs pouvant affecter les performances.

Q. L'adaptateur USB fournit-il l'alimentation à mon ordinateur ?

A. Non. L'alimentation de l'adaptateur USB provient de l'ordinateur. Le récepteur est branché dans la prise murale uniquement pour terminer le réseau.

Q. Quelle est la distance maximum pour les dispositifs Powerline ?

A. Les dispositifs Powerline peuvent fonctionner à une distance de 300 mètres (dans des circonstances normales). Au-delà, la distance peut avoir un impact sur les performances.

Q. Le réseau Powerline est-il sûr ?

A. Oui. Lorsqu'un mot de passe est appliqué, les communications Powerline sont sécurisées avec un chiffrement DES 56 bits pour que la transmission des données ne puisse pas être interceptée.

Q. Que puis-je faire pour garantir la meilleure performance possible des dispositifs Powerline ?

A. Ne branchez pas les dispositifs dans des multiprises ou des protecteurs de surtensions électriques.

Q. Le signal Powerline passe-t-il entre les maisons ou les entreprises ?

A. Non, le signal Powerline ne passe pas entre les maisons ou les entreprises.

Q. Les dispositifs Powerline ont-ils une protection intégrée contre les surtensions ?

A. Oui. Il n'est pas nécessaire de les brancher dans une prise parafoudre car cela perturbe le signal et diminue les performances du réseau Homeplug.

Q. Le réseau Powerline peut-il passer par différentes phases d'alimentation ?

A. Oui, dans certains cas ; toutefois, les tests ont montré que la puissance du signal en souffre et celui-ci finit par être perdu.

Q. Le signal Powerline passe-t-il entre les différents étages d'une maison ou d'une entreprise ?

A. Oui. Vous pourrez utiliser tous les câbles électriques et les prises disponibles sur le même disjoncteur. Les étages ne constituent pas un problème pour Powerline.

Q. Quelle puissance électrique consomme un dispositif Powerline ?

A. Les caméras nécessitent 18 V. Au cours du démarrage, les caméras sont initialisées en utilisant environ 120 milli-ampères et fonctionnent ensuite sur 100 milli-ampères (100 milli-ampères = 1/10e d'ampère).

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